توضّح هذه الصفحة أين نوصّل طلبات الحمزي ستايل، وكم يستغرق التوصيل، وكيف تُحسب تكلفته.
مناطق التوصيل
نوصّل إلى المحافظات والمناطق التي تظهر لك في التطبيق عند إضافة عنوان التوصيل. إذا لم تجد منطقتك في القائمة فتواصل معنا لنخبرك بالمتاح.
مدة التوصيل
- داخل أمانة العاصمة صنعاء: [تُحدَّد المدة، مثال: خلال 24 إلى 48 ساعة].
- بقية المحافظات: [تُحدَّد المدة، مثال: من 3 إلى 7 أيام عمل].
تختار عند إتمام الطلب تاريخ التوصيل ووقته بين الساعة 9 صباحاً و9 مساءً. تبدأ المدة من تأكيد الطلب، وقد تطول في المواسم والأعياد أو لظروف الطرق، ونبلغك إن حدث تأخير.
تكلفة التوصيل
تُحسب التكلفة بحسب منطقة التوصيل، وتظهر لك في ملخص الطلب قبل تأكيده. إذا كان على الطلب توصيل مجاني يظهر ذلك في الملخص نفسه.
تتبّع الطلب
تتابع حالة طلبك من صفحة الطلبات في التطبيق حتى يصلك، ويصلك إشعار عند كل تغيّر في حالته.
الاستلام
- يتواصل معك مندوب التوصيل قبل الوصول، فتأكد من صحة رقم جوالك وعنوانك.
- افحص الطلب عند الاستلام، وإذا وجدت نقصاً أو عيباً فأبلغ المندوب وتواصل معنا في اليوم نفسه.
- إذا تعذّر تسليم الطلب لعدم الرد أو لخطأ في العنوان نتواصل معك لتحديد موعد آخر، وقد تُضاف تكلفة إعادة التوصيل.
زيارة المتجر
يمكنك زيارتنا في اليمن، صنعاء شارع الخمسين الدور الثاني في سما مول. وعناوين فروعنا في صفحة «فروعنا» داخل التطبيق.
تواصل معنا
لأي استفسار عن طلبك: الهاتف 7715777799، أو البريد الإلكتروني Info@al-hamzistyle.com.